Mattermost et Rocket.Chat sont deux outils libres de messagerie instantanée professionnelle.
Ils favorisent la communication en équipe.
Ils sont une alternative au logiciel propriétaire Slack.
Il est très utilisé dans les entreprises pour permettre aux employés d’échanger entre eux.
Mattermost et Rocket.Chat sont donc des solutions gratuites.
Cela les rend accessibles à tous, notamment aux associations en manque de moyens.
Il est possible d’installer un logiciel pour les deux outils, mais ils possèdent aussi une version web.
On peut partager :
- des fichiers
- des photos
- des messages vocaux
- faire des appels vidéo
- discuter sur des canaux et en message privé.
Comparaison des deux outils
Prise en main
Mattermost :
- Difficultés de prise en main au début, il faut un peu se balader sur l’interface pour comprendre son fonctionnement
- Plus de facilité quand on a déjà utilisé Slack.
Rocket.Chat :
- Mêmes difficultés de prise en main que Mattermost
- Langue anglaise déstabilisante.
Accessibilité
Mattermost :
- Utilisation sans souris, accessibilité entièrement possible au clavier
- Version mobile
- Navigation régionale prévisible qui permet de naviguer entre les huit régions du logiciel, l’ordre est continu et ne change jamais, ce qui permet par exemple aux personnes malvoyantes de ne pas se perdre lors de la navigation
- Facilité de mise en surbrillance d’éléments ciblés
- Utilisation de touches fléchées pour passer rapidement d’une catégorie à l’autre
- Mise en forme du texte des messages avec des balises
- Accessibilité sur mobile plus difficile
Rocket.Chat :
- Outil partiellement en anglais
- Dans l’espace de discussion : pas de liste déroulante affichée comme la plupart des menus
- Impossible de joindre des fichiers
- Version mobile
- Possibilité d’utiliser un chat vidéo
Eco-responsabilité
Mattermost :
- Hébergement 100% en énergies renouvelables
- Réduction des listes de diffusions.
Rocket.Chat :
- Hébergeur écologique et socialement responsable
- Économie de l’entreprise locale et éco-responsable avec une énergie complètement renouvelable
- Limite des échanges de mail (envoi d’un e-mail avec pièce jointe = très polluant).
Ergonomie
Mattermost :
- Design minimaliste, colonne gauche en noir, interface agréable.
Rocket.chat :
- Reprise des codes des réseaux sociaux, possibilité d’utilisation d’arobases, de hashtags et d’emojis
- Design similaire à Mattermost, mais en bleu.
Respect des données
Mattermost :
- Logiciel hébergé sur un service unique
- Possibilité d’utiliser son propre serveur pour héberger ses données
- Cloud privé
- Transmission de données client-serveur avec un chiffrement constant.
Rocket.Chat :
- Messages chiffrés
- Données sécurisées
- Contrôle des données via l’option d’hébergement
- Hébergement des données possible sur son propre pare-feu.
Atouts
Mattermost :
- Chiffrement permanent
- Interface agréable
- Energies renouvelables
Rocket.chat :
- Respect des données
- Possibilité de création de plusieurs comptes d’administration pour les équipes et utilisateurs
- Peut compléter et/ou remplacer un mail ou forum de discussion.
Inconvénients
Masttermost :
- Absence de notifications sur l’application
- Logiciel peu intuitif
Rocket.chat :
- Langue anglaise qui complexifie le premier usage
- Historique difficile et très lent d’accès.
Mattermost et Rocket.Chat – usages et handicap
En association, ces deux outils peuvent permettre de créer un contact entre les différents membres : responsables, bénévoles…
La création de canaux par thèmes peut être pratique.
Par exemple, on peut créer :
- Un canal pour les réunions
- Un canal pour les projets
- Un canal pour le budget
Il faudrait toutefois que chaque membre se crée un compte.
Il n’est pas obligatoire d’installer le logiciel.
La version web peut suffire et être plus facile à d’accès à tous.
Ces outils peuvent faciliter la communication entre les différents membres de l’association.
Il n’est plus nécessaire de faire un mail groupé, ou même une lettre d’informations.
Mattermost reste plus simple d’utilisation que Rocket.Chat.
Maeva Peres et Madalen Hulin, juin 2022