Le monde de l’entreprise est marquée par de nombreuses migrations depuis la dernière décennie. Fini les parcours de 40 ans dans la même entreprise et au même poste, les professionnels veulent voir d’autres choses. Comme 17% des actifs français, Alain a pris la décision de changer de domaine d’expertise à l’âge de 45 ans en 2015. Maintenant âgé de 54 ans, il revient sur son expérience du monde administratif jusqu’au monde de la communication.

Alain, peux-tu nous raconter ton parcours professionnel jusqu’à ton poste actuel ?

AP « Alors, mon parcours est un peu atypique. J’ai commencé dans l’administration juste après mes études en 1990, et j’ai eu la chance de travailler dans plusieurs entreprises à travers la France. C’était une expérience riche, qui m’a appris à m’adapter rapidement à différents environnements. Il y a une dizaine d’années, j’ai rejoint l’agence de l’eau Artois-Picardie en tant que responsable adjoint administratif. C’était un poste très structuré, mais quelque chose me manquait : j’avais envie de créativité, d’échanger avec les autres, de donner une nouvelle impulsion à ma carrière. Après avoir vu l’essor des réseaux sociaux et lu quelques livres sur le domaine de la communication, je me suis dit « Pourquoi pas me lancer dans la comm’ ? » »

Qu’est-ce qui t’as motivé à t’orienter vers la communication ?

« Franchement, ça a été un mélange de curiosité, de besoin de renouveau et… un petit coup de pouce de ma vie personnelle. J’aimais l’idée d’influencer, de raconter une histoire, de connecter avec les autres. Et à la maison, mes enfants me parlaient souvent des réseaux sociaux. J’ai commencé à regarder de près, à essayer de comprendre pourquoi ça les fascinait autant. »

Quelles sont tes missions dans ton poste actuel ?

« Dans mon poste actuel de chargé de communication, mes missions sont variées et touchent à différents aspects de la communication interne et externe. Je gère l’intranet de l’agence. C’est un outil crucial pour que les équipes restent connectées et informées des projets en cours. Je veille à ce qu’il soit à jour, attractif et qu’il facilite réellement le travail des collaborateurs. Aussi, je suis responsable de notre présence sur les réseaux sociaux. Ça passe par la création de contenus, la gestion du calendrier éditorial, mais aussi l’interaction avec notre communauté. Lors de campagnes de communication plus larges, je collabore avec les équipes pour élaborer un message clair et percutant, adapté aux différents publics. »

Comment as-tu géré ta reconversion professionnelle, as-tu rencontré des difficultés ?

« Ah, la reconversion… C’était un vrai défi, je ne vais pas mentir, mais aussi une aventure très enrichissante. Quand j’ai décidé de passer de l’administratif à la communication, le premier obstacle, c’était la légitimité. J’avais déjà une carrière bien établie, mais pas dans ce domaine. Il a fallu que je prouve, à moi-même et aux autres, que j’avais non seulement la capacité d’apprendre, mais aussi une vraie valeur ajoutée à apporter. Je me suis alors lancé dans une formation de 18 mois chez Esupcom’, une école privée à Lille, l’agence de l’eau m’a énormément aidé en me donnant un contrat d’alternance en formation continue, déjà papa de 2 enfants à l’époque, cela m’a permis de garder un niveau de revenus correct en plus de me former. Ca m’a vraiment donné une envie de réussir, de montrer ma reconnaissance envers l’entreprise. J’ai pris petit à petit mes marques dans le domaine, en communication, il faut cette souplesse pour s’adapter, pour capter l’attention. Ça m’a pris du temps, mais finalement, mon passé administratif est devenu un atout : je suis capable d’organiser des projets avec précision tout en explorant des idées nouvelles. Le plus difficile, c’était peut-être de sortir de ma zone de confort. Parler en public, proposer des idées audacieuses, m’exposer à la critique… Tout ça, ce n’était pas naturel. Mais avec le temps, j’ai appris à aimer ces aspects-là. Aujourd’hui, je me dis que cette reconversion, c’était la meilleure décision que j’ai prise. »

Je sais que tu t’intéresses beaucoup à l’intelligence artificielle, utilises-tu ces outils dans ton activité ?

« Oui, j’utilise l’intelligence artificielle dans plusieurs aspects de mon activité et c’est un véritable atout ! C’est d’autant plus pertinent dans une agence comme la nôtre, où la gestion de l’information et l’analyse de données sont cruciales. L’IA me permet d’automatiser certaines tâches répétitives, comme la gestion des publications sur les réseaux sociaux. Par exemple, j’utilise un outil Hootsuite Analytics qui analyse les performances de nos posts et qui me suggèrent des améliorations en temps réel. Cela me fait gagner un temps précieux et me donne une meilleure vue de la situation. »

Penses-tu que l’IA pourra te remplacer à terme ?

« C’est vrai que c’est une question qui revient souvent mais à vrai dire, je ne pense pas que l’IA puisse nous remplacer à terme, et je suis convaincu que, bien qu’elle offre des outils puissants, elle ne pourra jamais remplacer la créativité et la réflexion humaines. L’IA est un excellent assistant pour automatiser certaines tâches, analyser des données ou générer des idées basées sur des modèles, mais elle ne possède pas la capacité de création spontanée, l’improvisation, ou la compréhension émotionnelle qui sont propres à l’être humain. »

Antoine Parnetzki – 5 janvier 2025