{"id":5096,"date":"2018-10-15T11:09:10","date_gmt":"2018-10-15T09:09:10","guid":{"rendered":"https:\/\/comhumanitesnanterre.wordpress.com\/?p=5096"},"modified":"2018-10-15T11:09:10","modified_gmt":"2018-10-15T09:09:10","slug":"quoi-de-mieux-que-le-e-learning-pour-un-cours-sur-la-e-reputation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/master-cpo.parisnanterre.fr\/index.php\/2018\/10\/15\/quoi-de-mieux-que-le-e-learning-pour-un-cours-sur-la-e-reputation\/","title":{"rendered":"Quoi de mieux que le E-learning pour un cours sur la E-r\u00e9putation ?"},"content":{"rendered":"

Le E-learning et les Webinars sont \u00e0 la mode. Aujourd\u2019hui, plus de 60% des entreprises fran\u00e7aises utilisent le digital pour leurs formations, et ce n\u2019est qu\u2019un d\u00e9but.<\/h2>\n

Sur Webikeo<\/a>, LiveMentor et bien d\u2019autres, de plus en plus de sites se sp\u00e9cialisent dans le Webinar \u2026 et \u00e7a marche !<\/p>\n

Nous avons donc essay\u00e9 de nous faire notre propre avis sur cette m\u00e9thode d\u2019apprentissage, variant entre ph\u00e9nom\u00e8ne de mode ou r\u00e9elle innovation p\u00e9dagogique.<\/p>\n

On vous raconte :<\/h3>\n

On a choisi de visionner un Webinar<\/a> portant sur la e-r\u00e9putation, un th\u00e8me qui nous semble primordial du point de vue de la strat\u00e9gie marketing de chaque entreprise ou institution.<\/p>\n

La conf\u00e9rence propos\u00e9e par Webikeo s\u2019intitulait \u00ab E-r\u00e9putation : pourquoi est-il important de ma\u00eetriser et d\u2019agir sur votre image de marque sur Internet ? \u00bb<\/p>\n

Comment \u00e7a se passe ?<\/h3>\n

Sur la forme, nous pouvons dire que l\u2019intervenant, Olivier Robert, vice-pr\u00e9sident \u201cBigrement Efficace\u201d du groupe BIG Success, s\u2019est montr\u00e9 particuli\u00e8rement clair et p\u00e9dagogue.<\/p>\n

\u00c0 l\u2019instar d\u2019un \u201cvrai\u201d cours in situ, le sp\u00e9cialiste \u00e9tait assis face au public (ici, devant sa cam\u00e9ra). Son image apparaissait r\u00e9duite dans un coin de l\u2019\u00e9cran. Sur le reste de celui-ci, il faisait d\u00e9filer un powerpoint en commentant une \u00e0 une chacune des diapositives tout en r\u00e9pondant aux questions que les internautes\/auditeurs pouvaient poser en direct sous forme de commentaires \u00e9crits.<\/p>\n

De quoi \u00e7a cause ?<\/h3>\n

Sur le fond, l\u2019intervention avait pour objectif de montrer \u00e0 quel point ma\u00eetriser sa e-r\u00e9putation est important pour une marque car elle lui permet de conqu\u00e9rir de nouveaux clients et donc, assurer sa croissance. En effet, elle augmente la visibilit\u00e9 de la marque sur Internet et lui offre une image dynamique.<\/p>\n

Pour ces raisons, il est n\u00e9cessaire de travailler avec attention les premiers r\u00e9sultats sur lesquels tombe le prospect lorsqu\u2019il effectue des recherches sur Internet au sujet de la marque. Il importe aussi de mesurer sa e-r\u00e9putation pour \u00e9viter qu\u2019un article ou un commentaire reste sans r\u00e9ponse. Il faut aussi veiller \u00e0 sa e-r\u00e9putation en amont d\u2019\u00e9ventuels scandales ou crises car il est beaucoup plus facile de valoriser la marque lorsqu\u2019elle est appr\u00e9ci\u00e9e et per\u00e7ue positivement que lorsque sa r\u00e9putation est ternie.<\/p>\n

Pour cela, l\u2019entreprise a la possibilit\u00e9 de se rendre sur un navigateur priv\u00e9 et de taper le nom de sa marque. Cela permet de visionner tous les contenus que le client potentiel obtient lorsqu\u2019il fait des recherches sur la marque.<\/p>\n

Toute omission de ma\u00eetrise de sa e-r\u00e9putation peut entra\u00eener pour la marque des risques \u00e9lev\u00e9s, notamment des baisses de ventes et d\u2019investissements consid\u00e9rables car cela peut engendrer une perte de confiance de la part des clients ou futurs clients (prospects).<\/p>\n

Pour veiller efficacement \u00e0 sa e-r\u00e9putation, la marque b\u00e9n\u00e9ficie de trois solutions :<\/p>\n