{"id":5665,"date":"2018-11-20T12:17:38","date_gmt":"2018-11-20T10:17:38","guid":{"rendered":"https:\/\/comhumanitesnanterre.wordpress.com\/?p=5665"},"modified":"2018-11-20T12:17:38","modified_gmt":"2018-11-20T10:17:38","slug":"le-chatbot-culturel-votre-nouveau-compagnon-de-sorties","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/master-cpo.parisnanterre.fr\/index.php\/2018\/11\/20\/le-chatbot-culturel-votre-nouveau-compagnon-de-sorties\/","title":{"rendered":"Le chatbot culturel, votre nouveau compagnon de sorties"},"content":{"rendered":"

De service de marque \u00e0 un service pour tous, aujourd’hui le chatbot r\u00e9volutionne m\u00eame le monde de la culture en personnalisant vos conseils de sorties culturelles, et devient tr\u00e8s tendance.<\/h2>\n
\"Infographie
Cr\u00e9dit : R\u00e9alis\u00e9 par Saya Mizutori et Paul Chatton via Picktochart<\/figcaption><\/figure>\n

Le chatbot est aujourd\u2019hui tr\u00e8s utilis\u00e9 dans le domaine commercial, par les entreprises, comme outil de service apr\u00e8s-vente et plus g\u00e9n\u00e9ralement dans leur Relation Client. Mais pas que ! Les institutions culturelles et patrimoniales commencent \u00e0 utiliser \u00e9galement le chatbot comme outil de communication.<\/p>\n

On a test\u00e9 Ask Mona, le premier chatbot culturel fran\u00e7ais<\/h3>\n

Le chatbot n\u2019est donc plus seulement au service des marques, il peut \u00e9galement cr\u00e9er lui-m\u00eame son propre service. C\u2019est le cas de Ask Mona, qui r\u00e9volutionne le monde de la culture fran\u00e7aise<\/a> !<\/p>\n

Plus besoin de scruter tous les sites internet possibles et inimaginaux, ou encore lire toutes les pages Culture de votre journal quotidien\u2026<\/p>\n

Lanc\u00e9 par une jeune startup homonyme en mars 2017 avec le soutien du Minist\u00e8re de la Culture, Ask Mona conseille ses utilisateurs sur leurs sorties culturelles gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intelligence artificielle \u2026 et tout \u00e7a gratuitement.<\/p>\n

Efficace et sur-mesure<\/h3>\n

Cet agent conversationnel est \u00e0 la pointe de la performance. Le service est d\u00e9velopp\u00e9 pour que vous ne manquiez jamais d\u2019id\u00e9es d\u2019expos, mus\u00e9es, monuments, spectacles ou toute autre sortie culturelle.<\/span><\/p>\n

La personnalisation est le ma\u00eetre mot de ce chatbot. Il vous demande votre localisation, la date, votre budget, votre type de sortie souhait\u00e9e \u2026 afin d\u2019optimiser sa r\u00e9ponse et vous proposer une offre sur-mesure. <\/span>Petit plus : il vous apporte m\u00eame quelques infos sous forme d\u2019anecdotes sur les \u00e9v\u00e9nements sugg\u00e9r\u00e9s.
\n<\/span>Ask Mona vous r\u00e9pond instantan\u00e9ment, encore plus rapidement que votre meilleur ami : 7j\/7 et 24h\/24. Il vous suffit de lui envoyer un petit message via Facebook Messenger et elle vous propose sa s\u00e9lection personnalis\u00e9e, la classe non ?<\/p>\n

\n

D\u00e9couverte du jour : @AskMonaParis<\/a>, 1er #chatbot<\/a> culturel \ud83e\udd16. Une id\u00e9e ing\u00e9nieuse ! \ud83d\udca1\ud83d\udc4f\ud83c\udffc\u25b6\ufe0f https:\/\/t.co\/Y6U7m1UXQc<\/a> #startup<\/a> #culture<\/a> #digital<\/a> pic.twitter.com\/xBXuIVGU5X<\/a><\/p>\n

\u2014 Adeline Rajch (@AdelineRajch) 14 avril 2017<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Mais d’ailleurs, c’est quoi un chatbot ?<\/h3>\n

Le terme vient de la contraction des termes anglais chat<\/em> (dialogue) et robot<\/em>. Le mot ne vous dit peut-\u00eatre rien mais vous connaissez certainement. Le chatbot ou agent conversationnel d\u00e9signe un robot logiciel pouvant dialoguer avec un individu, consommateur potentiel, par le biais d\u2019un service de conversations automatis\u00e9es. Il s\u2019agit par exemples d\u2019Alexa d\u2019Amazon bas\u00e9 sur la voix ou encore Siri d\u2019Apple qui combine voix et texte.<\/p>\n

Comment \u00e7a marche ?<\/h3>\n

Il existe deux types principaux de chatbot : celui qui utilise l\u2019intelligence artificielle (IA) et celui fond\u00e9 sur des bases de donn\u00e9es pr\u00e9d\u00e9finies. Ce dernier, tr\u00e8s r\u00e9pandu, est le favori des entreprises car il permet de contr\u00f4ler ce que l\u2019agent conversationnel r\u00e9pond au prospect, donc plus s\u00e9curis\u00e9. Mais, ce n\u2019est pas pour autant que le chatbot bas\u00e9 sur l\u2019IA est d\u00e9laiss\u00e9. Bien au contraire ! Malgr\u00e9 les craintes de d\u00e9rapages et d\u2019incoh\u00e9rences, utiliser l\u2019IA pour le chatbot devient un r\u00e9el syst\u00e8me \u00e0 fort potentiel que les entreprises et institutions n\u2019ignorent pas. Et c\u2019est dans le domaine culturel que l\u2019agent conversationnel bas\u00e9 sur l\u2019IA a su montrer ses preuves.<\/p>\n

Alors, envie d\u2019une sortie culturelle ? N\u2019attendez plus, demandez \u00e0 Mona<\/a>.<\/p>\n

Seriez-vous maintenant d\u2019accord pour dire que la technologie et l\u2019intelligence artificielle peuvent \u00eatre une r\u00e9elle plus-value pour le monde de la culture ?<\/p>\n

En savoir plus : lors de l’exposition Agoramania, Mona a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sente pour les visiteurs curieux d’apprendre plus d’infos sur les oeuvres d’art et de conna\u00eetre leurs artistes !
\n[youtube https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=I5w70aOoHGk&w=560&h=315]<\/p>\n

D\u00e9couvrez d\u2019autres tendances culturelles<\/a> …<\/h4>\n

Paul et Saya<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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