{"id":8489,"date":"2022-10-21T14:01:24","date_gmt":"2022-10-21T12:01:24","guid":{"rendered":"https:\/\/comhumanitesnanterre.wordpress.com\/?p=8489"},"modified":"2022-10-21T14:01:24","modified_gmt":"2022-10-21T12:01:24","slug":"le-growth-hacking-le-livre-pour-augmenter-son-nombre-de-prospects-et-booster-sa-croissance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/master-cpo.parisnanterre.fr\/index.php\/2022\/10\/21\/le-growth-hacking-le-livre-pour-augmenter-son-nombre-de-prospects-et-booster-sa-croissance\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Le Growth Hacking\u00a0\u00bb\u00a0: une technique pour augmenter son nombre de prospects et booster sa croissance"},"content":{"rendered":"\n

On appelle \u00ab growth hacking<\/strong> \u00bb la fa\u00e7on de d\u00e9tourner intelligemment des syst\u00e8mes pour obtenir plus rapidement de la croissance. Dans le cadre de notre cours de Marketing g\u00e9n\u00e9ral, nous avons \u00e9t\u00e9 emmen\u00e9 \u00e0 lire et \u00e9tudier une dizaine d’ouvrages afin d’en apprendre plus sur les techniques de marketing. La s\u00e9rie d’article<\/a> qui en d\u00e9coule repr\u00e9sente nos apprentissages (critiques) sur le sujet.<\/p>\n\n\n\n

L’ouvrage sur lequel je me suis pench\u00e9 est le fruit du travail de Fr\u00e9d\u00e9ric Canevet<\/a><\/strong> <\/a>et Gr\u00e9goire Gambatto<\/a><\/strong>, deux communicants aux profils vari\u00e9s, qui ont co-\u00e9crits \u00ab Le Growth Hacking : 8 semaines pour doubler le nombre de vos prospets<\/strong> \u00bb en 2017, avant d\u2019\u00eatre rejoint par Olivier Zongo-Martin<\/a><\/strong> pour la 2eme \u00e9dition, sortie en 2020 dans la maison d’\u00e9dition Dunod. Il est accessible \u00e0 partir de 17\u20ac en version digitale.<\/p>\n\n\n\n

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\"Photo
Le Growth Hacking permet d’augmenter sa croissance<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

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\u00ab Le Growth Hacking \u00bb comme une m\u00e9thode de vente et de croissance sur le long terme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ce livre <\/a>se pr\u00e9sente comme une m\u00e9thode de \u00ab growth hacking \u00bb avec la promesse de booster le nombre de prospects<\/strong> en l\u2019espace de 8 semaines, gr\u00e2ce \u00e0 un travail s\u2019effectuant majoritairement dans le domaine num\u00e9rique. Il offre donc des techniques et exercices pratiques \u00e0 r\u00e9aliser en temps r\u00e9el, couvrant une gamme large de situations et domaines.<\/p>\n\n\n\n

Les premiers chapitres permettent de d\u00e9crire les prospects<\/strong> et les clients, comment les comprendre et comprendre leurs besoins. Puis les auteurs proposent une gamme de logiciels, payants ou gratuits, \u00e0 installer avant de commencer les campagnes. Cela donne un bon aper\u00e7u des outils d\u00e9j\u00e0 existants (et de leur nombre). Ils nous introduisent ensuite aux notions de SEA <\/strong>et de SEO<\/strong>, insistant sur le fait que l\u2019un sans l\u2019autre n\u2019a aucun int\u00e9r\u00eat.  Au-del\u00e0 de l\u2019aspect digital, les auteurs pr\u00e9cisent qu\u2019il est important d\u2019\u00eatre entour\u00e9, tant sur le plan collaborateur <\/strong>(ils poussent alors \u00e0 recourir \u00e0 de la sous-traitance pour des raisons \u00e9conomiques), que sur le plan ext\u00e9rieur. \u00catre visible parmi les influenceurs <\/strong>du domaine que l\u2019on souhaite conqu\u00e9rir est n\u00e9cessaire ; certains chapitres ressemblent presque \u00e0 des \u00ab cours de sociabilit\u00e9 \u00bb. Le dernier chapitre, enfin, s\u2019attarde sur les techniques de la r\u00e9tention client<\/strong> et de l\u2019importance cruciale de l\u2019apr\u00e8s-vente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Des m\u00e9thodes de vente efficaces, et une pr\u00e9sentation qui l\u2019est tout autant<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00ab Le Growth Hacking \u00bb est un livre clair et efficace, qui brosse un sch\u00e9ma complet de l\u2019\u00e9laboration d\u2019une strat\u00e9gie de vente<\/strong>. Il est particuli\u00e8rement bien agenc\u00e9, regroupant tour \u00e0 tour des exemples concrets issus des exp\u00e9riences des trois co-auteurs, des fiches pratiques, des illustrations des outils utilis\u00e9s… Il est \u00e9galement ludique<\/strong>, en utilisant le champ lexical du champ de bataille pour donner la motivation au lecteur de se \u00ab battre \u00bb pour faire r\u00e9ussir son entreprise, et en parsemant les chapitres de petits dessins.<\/p>\n\n\n\n

En plus d\u2019\u00eatre int\u00e9ressant d\u2019un point de vue de communiquant, le livre est \u00e9galement instructif pour un consommateur lambda<\/strong>, car il lui donne les cl\u00e9s pour rep\u00e9rer les techniques de marketing<\/strong> utilis\u00e9s sur ces sites internet pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s. Cela donne toujours le sourire d\u2019imaginer le g\u00e9rant d\u2019un site de vente en ligne programmer les fen\u00eatres pop-up quand on les voit appara\u00eetre au moment propice (lorsqu\u2019on quitte le site visit\u00e9, par exemple). Et c\u2019est encore plus satisfaisant de constater que les auteurs du livre utilisent leurs propres techniques tout au long du livre, surtout dans le dernier chapitre, comme une ultime \u00e9valuation pour v\u00e9rifier si l\u2019on a \u00e9t\u00e9 attentif.<\/p>\n\n\n\n

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Sacrifier sa moralit\u00e9 pour la croissance des prospects <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Malgr\u00e9 tout cela, la lecture du livre n\u2019en est pas particuli\u00e8rement agr\u00e9able, et ce malaise s\u2019explique notamment par le sujet m\u00eame du livre. Le hacking se d\u00e9finit comme une m\u00e9thode qui flirte avec la l\u00e9galit\u00e9 en utilisant des failles ou des vides juridiques<\/strong>. Le domaine du num\u00e9rique reste relativement r\u00e9cent et est en constante \u00e9volution, il n\u2019est donc pas encore enti\u00e8rement ma\u00eetris\u00e9 par la justice, au d\u00e9triment du consommateur. Les auteurs encouragent ces m\u00e9thodes et prouvent leur efficacit\u00e9, quand bien m\u00eame la conclusion se consacre en partie \u00e0 rappeler les textes de lois et sanctions encourues en cas d\u2019infraction.<\/p>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 de flirter avec la l\u00e9galit\u00e9, plusieurs techniques manquent franchement de moralit\u00e9<\/strong>. Toute proportion gard\u00e9e, l\u2019incitation aux spams <\/strong>est l\u00e0, alors que c\u2019est une technique r\u00e9put\u00e9e particuli\u00e8rement intrusive et usante. Les auteurs emploient les termes d\u2019empathie ou d\u2019\u00e9motions <\/strong>uniquement lorsqu\u2019ils peuvent servir \u00e0 faire acheter (jouer sur la peur, la col\u00e8re, la joie\u2026), ou se faire conna\u00eetre en provoquant certains utilisateurs (l\u2019id\u00e9e de s\u2019attaquer \u00e0 un influenceur sur Twitter dans l\u2019unique but d\u2019interpeller sa communaut\u00e9 appara\u00eet presque immature, m\u00eame si la technique est efficace). Plusieurs pages sont consacr\u00e9s \u00e0 l\u2019automatisation <\/strong>(pourtant particuli\u00e8rement r\u00e9gul\u00e9e sur certaines plateformes), une seule phrase \u00e0 l\u2019importance du r\u00f4le de \u00ab l\u2019humain \u00bb dans la vente.<\/p>\n\n\n\n

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En conclusion, malgr\u00e9 tous les efforts du livre pour proposer des techniques int\u00e9ressantes de mani\u00e8re ludique (et parfois un peu provocante), le lecteur au profil de consommateur lambda sort de sa lecture avec une certaine m\u00e9fiance, si ce n\u2019est un d\u00e9go\u00fbt pour ce qui y est propos\u00e9. Et j\u2019ose esp\u00e9rer que les communicants r\u00e9agissent de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

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Romane, octobre 2022<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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